결제 전에 명확하게,
해지는 간단하게.

구독 플랜과 자동 갱신

갱신을 원하지 않으면 다음 결제일 전까지 고객지원 채널로 해지를 요청해 주세요. 해지 접수 이후에는 다음 회차 결제가 진행되지 않습니다.

콘텐츠 제공 시점

결제가 확인되면 결제 시 입력한 이메일로 해당 구독 기간의 ECF Intelligence 뉴스레터와 이용 안내를 제공합니다. 발행일 이후 결제한 경우 이용 가능한 호수를 순차적으로 안내합니다. 웹사이트 공개 미리보기는 1–5페이지로 제한되며, 전체 PDF는 결제 확인 전 다운로드할 수 없습니다.

정기결제 해지

• 해지는 전화 또는 이메일로 언제든 신청할 수 있습니다.
• 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 해지 전 결제된 이용 기간은 만료일까지 유지됩니다.
• 이미 결제된 회차의 환불 여부는 아래 환불 기준과 관련 법령에 따라 판단합니다.

청약철회 및 환불 기준

• 콘텐츠가 제공되기 전 취소 요청은 전액 환불합니다.
• 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는 그 제공분의 가치가 감소하거나 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 단계에서 이 점을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
• 서비스 하자, 중복 결제 또는 ECF의 귀책으로 콘텐츠를 제공하지 못한 경우에는 해당 금액을 환불합니다.
• 장기 플랜 중 향후 제공되지 않은 기간이 있는 경우에는 실제 제공분과 적용된 할인 조건을 반영해 환불액을 산정하며, 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 이 정책보다 소비자에게 유리하면 해당 기준을 우선 적용합니다.
• 결제수단 취소 처리 후 카드사·카카오페이 사정에 따라 실제 환급까지 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

해지·환불 신청 방법

전화

010-2278-4639

이메일

ecfeducation01@gmail.com

필요 정보

결제자 이름, 결제 이메일, 결제일, 구독 플랜, 요청 사유

신청 내용을 확인한 뒤 접수 결과와 환불 예상 금액을 안내합니다. 법령상 권리는 본 정책으로 제한되지 않습니다.